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捷报 | 来拍法服选择远传技术,打造智能语音服务机器人

2019-03-01

作者:远传    点击量:486

导读:来拍法服选择远传技术,携手打造智能语音互动机器人,解放人工客服用于更多创造性服务工作,同步提升智能化服务水平及品牌影响力。


杭州来拍网络科技有限公司是国内首家网络司法拍卖辅助服务机构,首创司法拍卖辅助机构互联网平台,专注于为法院提供专业、优质的司法辅助服务。现与全国近300家法院展开合作。


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随着通信技术飞速发展,大数据、AI人工智能等创新技术突破,来拍法服在法服过程中日益感到人工客服坐席压力大,人工成本高等问题。为解放人工客服用于更多创造性服务工作,同步提升智能化服务水平及品牌影响力,来拍法服选择远传技术,携手打造智能语音互动机器人。


针对该项目需求,远传技术为来拍法服量身定制智能语音互动机器人。在日常服务过程中,来拍法服会对各个法院发布在不同平台的标的物信息定期核对,随后汇总错误列表,录入语音互动机器人智能知识库,并安排错误信息外呼告知。值得一提的是,智能语音互动机器人通过语音与对方直接智能对答,提供标的物正确信息,帮助对方快速、精准纠错。


基于本次优质合作,远传技术还将携手来拍法服在意向回访、金融业务推荐等方面开展深度合作。

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